从2018年9月开端，中信银行的货台服务、私家银行服务和财富办理、出国金融等产品线服务，正在产生纤细的改变：问好愈加亲热，服务愈加交心，只需触摸中信银行，总有一种温暖情不自禁。

  9月17日，中信银行发布零售银行品牌新主张——“信守温度”，着重要打造“有温度”的零售银行品牌，为客户看护温度感，让客户在体会中信银行服务的过程中感受到心与心的衔接。

  为何要提出“信守温度”品牌新主张？中信银行零售银行部有关担任这个的人说：“中信银行期望可以经过专业周到的服务帮客户节省名贵的时刻，让客户把这部分从银行节省出来的时刻用来与家人团聚，与朋友相聚。也让客户把银行传递的温馨与愉悦传递给更多的人，让我们多一些好心境赏识日子中的夸姣。”

  中信银行把“有温度”这一新理念，内嵌到零售银行各个产品线中，让货台服务、贵宾服务等各产品线在“信守温度”的品牌定位下，勃发新鲜生机，给予不同场景的用户以周到的服务与体会，凡事从客户视角优化流程、完善机制，把进步客户满足程度作为各项工作的起点和落脚点，不断的进步服务质量。

  中信银行表明，将坚决“做一个有‘大爱’的国有金融企业”的信仰，为客户看护温度感，“信守温度”，做一家有温度的银行。